圖中右為楊晨
一頂黑色鴨舌帽，一副墨鏡，簡單的方格襯衫和鼓鼓囊囊的帆布背包，從外表看來楊晨是一個普通的年輕人，唯一有些引人注意的是，頻繁往返于印度與中國讓他的膚色變得十分黝黑。正是這位年輕人，2015年，在中國設立了第一家海外醫療機構——康安途海外醫療(www.nuhrat.com)。至今，楊晨已經陸續將70批次的國內丙肝患者送往印度接受治療。
強烈的責任愿景
楊晨2008年本科畢業于山東大學藥學院藥學專業。在本科期間，楊晨的專業知識扎實，個人能力也很突出，經常在系里排前幾名，所以，本科畢業后他順利進入了中國科學院上海生命科學研究院攻讀碩士和博士學位。也正是在這期間，楊晨產生了幫助丙肝患者的強烈愿望。“碩博連讀期間我參與了很多關于丙肝疾病的項目。”楊晨說，“調查的過程中我對中國的丙肝群體，尤其是農村丙肝患者有了一個比較深入的了解，他們的處境讓我很想盡自己的力量去幫忙。”在中國，大約有1000萬人感染丙型肝炎病毒，若能及時發現，并進行及時、正確的抗病毒治療，丙肝是可以治愈的。但是，絕大多數患者對丙肝的可治愈性并不清楚，并且由于國內高額的治療費用，許多農村患者考慮到經濟因素會放棄治療。而且即便是有經濟能力進行治療，由于國家醫藥審查非常嚴格，國外一些新的治療方法和藥品需要幾年才能引進，所以目前國內所使用的干擾素療法比較落后，其治愈率低、對人產生的副作用極大，患者往往要承受著很大的身體和精神壓力。“最主要的原因還是窮。”楊晨說，“我在吉林農村調研的時候，遇到的很多患者都是五六十歲，丙肝癥狀剛開始出現，他們往往會覺得這是一種不治之癥，繼續治療只是白花錢。”那時候正在讀博士的楊晨內心被深深觸動了，自己用了十余年的時間學習醫學，面對這些丙肝患者卻仍然無能為力。對患者的同情讓楊晨在心里暗下決定：一定要學有所用，盡自己最大的努力幫助他們。
國內丙肝治療的種種困境讓楊晨把眼光投向了國外，通過反復的調查與對比，楊晨發現印度是治療丙肝性價比最高的國家。“目前公認的治療丙肝效果最好的是美國，但是美國的治療成本要上百萬。”楊晨說，“我去了很多國家考察，最后把目標鎖定在了印度。”由于發達國家的醫保水平高，藥品的價格也會相應提高，但是印度和非洲的一些制藥公司得到了歐美國家的授權，生產的藥品價格很低，既然國外有更好的藥品和更低的費用，為什么不讓患者去國外治療呢？“去印度只需要大概5萬元左右。”楊晨說，“在國內要10萬元以上，并且治愈率比印度低30%-50%。”這個發現讓楊晨終于看到了希望，自己也是研究丙肝領域的博士，正好可以同時為患者提供咨詢服務。就這樣，原本可以輕松進入大醫院工作的楊晨，與幾位老鄉合伙成立了康安途海外醫療機構，這是國內第一家專門針對丙肝的海外醫療機構，為丙肝患者提供了一種新的治療可能。
耐心的專業服務
公司成立后，楊晨面臨的第一個問題就是如何讓患者建立信任。“畢竟出國看病不是一件小事，患者有顧慮也是非常正常的。”楊晨說，“況且關于印度的負面新聞很多，大家對印度的印象都不太好。”
面對這種窘境，楊晨和他的團隊只能慢慢地用自己的耐心和專業的醫療咨詢服務贏得患者的信任。只要有患者打來電話咨詢，楊晨和團隊中的其他專家就會用自己對丙肝的專業知識給予詳細、耐心的解答；他們為去印度接受治療的患者保存圖片和文字信息，以便之后的患者能夠清楚地了解治療過程；在印度的工作人員也盡力服務好每一位患者，辦理護照、購買機票、在印度的住宿就醫都有專門人員負責，患者乘坐飛往印度的飛機經常會晚點，為了能夠確�；颊呦铝孙w機就能有人接待，工作人員往往要在夜里守候七八個小時。“客戶對我們的評價很高。”楊晨說，“在創業初期，我們不追求客戶的數量，而是要把每一位客戶扎扎實實地服務好、治療好，力求讓每一位客戶都滿意。”
隨著患者的口耳相傳，康安途被越來越多的人了解和信任。從2015年6月份第一批患者出行到現在，康安途已經將70批患者送往印度接受治療，與印度MAX醫院、MEDANTA醫院、FORTIS醫院等知名醫院建立了合作關系；在中國東北、華北地區設立了十余個辦事處；指導專家也由最初的2人上升到38人。
回顧康安途在這幾個月里的快速發展，楊晨對創業也有了更深的認識。“客戶需要是創業的前提。”楊晨說，“我在讀博士期間做調查的時候就看到國內的丙肝患者很需要一種高性價比的治療途徑，而我又有這方面的專長，很希望能用自己的專長去幫助他們，所以這條路才能一直走下去。”從自身的經歷出發，楊晨也建議有創業想法的師弟師妹要用一顆仁愛、善良的心去對待他人，這樣才能夠體會到客戶真正需要的是什么，在為他人解決問題的同時創造自己的事業。
“不管我們自己的力量有多微弱，我們的公司有多渺小，我們都愿意去幫助身邊的人們去解決一些切實的問題，這大概就是公司能夠生存下去的主要原因吧。”楊晨說。
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(責任編輯：康安途海外醫療)
